隐藏菜单
搜索
淘宝客服主管怎么管理合不来的下属?
人阅读

  我们每个人,在自己所接触的人中,必然会有与自己合得来或合不来两种类型的人。对个人而言,可以选择融合或不融合。但对企业管理人员来说,就绝不能不合则弃。那么,淘宝客服主管如何应对合不来的下属呢?

  1

  改变观念

  世上绝不可能人人都与你“投缘”,你也必须与不投缘、合不来的人共事、打交道。

  因此,对淘宝客服团队中不合的下属,你必须改变观念:

  例如:“我好像与他合不来,但是,就为了这个缘故,我才有了与这种人打交道的修炼机会,在处人处事的经验来说,这不是极珍贵的机会吗?”

  如此把观念做一百八十度的扭转,你对这个下属就不复再有任何“偏见”,也等于冲破了你自己的“壳”,向另一种可能性挑战,意义之大,自非寻常。

  2

  剖析对方

  通常,与我们合不来的人,他的短处映在我们眼中会显得特别醒目。这是人性的弱点,除非你有克制的能力,否则谁也免不了。

  那么,你对合不来的下属,要需要养成“多看他的长处”这种习惯。坦率地承认他的长处,致力于不看他的短处。

  最重要的是从他的身上找出与你共同的地方,如此一来,你对他就更有一份“亲切感”,对拉近双方的距离有莫大的好处。

淘宝客服主管

  3

  积极接近

  以双方共通的部分为“接触点”,拿它做为共同的话题,与他交谈。

  例如:“听说,你很喜欢看电影,真巧,我也是电影迷呢。最近,**影城出了一个暑期特惠卡,看电影9.9,你知道吗?……”

  4

  活用下属长处,是淘宝客服主管工作的一部分。

  任何人若被置于可以发挥自己长处的状况下,都会情不自禁地奋发努力。

  在“如鱼得水”的情况下,下属整个人都会变得开朗,能力也得以大展,人际关系也会变好。

  除此之外,下属对管理者有如此“识人之明”更会怀抱“感激之心”,因而图以工作成绩回报。对下属个人也好,部门也好,这都是好现象。

  5

  想通彼此的关系

  人与人的交往,可以深到肝胆相照,也可以浅到“只认识而不打招呼”,其间的状态真是不一而足。

  与你合不来的下属,你能努力接近到什么程度,难免有个“最后的界限”。只要你确实尽了心力,纵然效果有限,也不必心怀“尴尬”的烦恼。

  每个人都需要一份正能量,就如复旦女神陈果教授的演讲所述,只有同等能量的人,才能相互识别,只有同等能量的人才会相互欣赏,只有同等能量的人才能成为知己好友。

  不管是领导关系、同事关系、朋友关系,都需要自己首先活成一个正能量的人,有自信、有包容、有理解、有热情、有感恩,无时不刻散发着积极向上的状态,用自己的能量去温暖不同等能量时,一定会起到影响和改变的作用。

  推荐阅读

  拼多多空包网-全国京东快递单号空包网代理礼品代发

  真实空包网,免费提供底单【不降权,有物流信息】

  数据注水?低价依赖?转化成疑?电商直播热的三大冷思考

查看更多相似文章
  • 广告位

最新文章

推荐阅读
你可能感兴趣

©Copyright ©2007-2022 www.09ff.com (09电商创业) All Rights Reserved

网上开店
淘宝运营
活动大促
其他

©Copyright ©2007-2022 www.09ff.com (09电商创业) All Rights Reserved [鄂ICP备19013655号-1] 百度统计